Häufig gestellte Fragen
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Lieferdatum deiner Bestellung. Der Artikel muss unbenutzt, ungetragen und im Originalzustand mit allen Etiketten und der Originalverpackung zurückgesendet werden. Wenn du eine Rückgabe beantragen möchtest, kontaktiere uns bitte unter Contact@avenueberlin.com
Sind Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?
Ja. Personalisierte Artikel, Geschenkgutscheine sowie Produkte, die getragen, gewaschen oder beschädigt wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Ausverkaufsartikel können ebenfalls von der Rückgabe ausgeschlossen sein, sofern dies beim Kauf angegeben wurde.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet. Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit 5–10 Werktage. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit den verfügbaren Sendungsinformationen.
Wo werden deine Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden von sorgfältig ausgewählten Fertigungspartnern hergestellt, die unsere hohen Qualitätsstandards erfüllen. So stellen wir hochwertige Produkte zu fairen Preisen sicher.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und vor Abschluss deiner Bestellung deutlich angezeigt. Gelegentlich bieten wir außerdem kostenlose Versandaktionen an.